POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Seu Lar Enxovais LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 53.505.697/0001-19, com sede na Rua Guilherme Meriz, nº 9, Casa 01, Bairro Rainha, CEP 89162-126, Rio do Sul – SC, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso e-commerce.
1. DADOS QUE COLETAMOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de entrega e cobrança
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Dados necessários para emissão de nota fiscal
- Informações fornecidas em formulários de contato ou cadastro
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas, tempo de navegação e interações no site
- Cookies e tecnologias semelhantes
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos
- Realizar a entrega dos produtos
- Emitir notas fiscais
- Entrar em contato com o cliente, quando necessário
- Oferecer suporte e atendimento
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Analisar métricas de navegação e comportamento
- Exibir anúncios personalizados e campanhas de marketing
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. USO DE COOKIES E FERRAMENTAS DE TERCEIROS
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.
Nosso site utiliza as seguintes ferramentas:
- Meta Ads (Pixel do Facebook): para mensuração e otimização de campanhas publicitárias.
- Google Tag Manager: para gerenciar scripts e tags de marketing.
- Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento dos usuários.
- Microsoft Clarity: para entender a experiência do usuário por meio de mapas de calor e gravações de sessão.
- WooCommerce: plataforma de e-commerce utilizada para operação da loja.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies.
4. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados em nosso site são processados de forma segura pelo Mercado Pago.
A Seu Lar Enxovais LTDA não armazena dados sensíveis de pagamento, como número de cartão de crédito, senhas ou códigos de segurança.
O Mercado Pago pode coletar e tratar dados conforme sua própria Política de Privacidade.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de pagamento (Mercado Pago)
- Empresas de logística e transporte
- Plataformas de marketing e análise de dados
- Autoridades governamentais, mediante obrigação legal
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados
- Revogar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@seularenxovais.com.br
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Seu Lar Enxovais LTDA
E-mail: contato@seularenxovais.com.br
Endereço: Rua Guilherme Meriz, nº 9, Casa 01 – Bairro Rainha
Rio do Sul – SC – CEP 89162-126
